端午佳节，粽叶飘香。当大多数市民沉浸在阖家团聚、休闲出游的假日氛围中时，禹州市不动产登记大厅却依然是一片忙碌而有序的景象。为切实解决群众和企业在节假日期间的“急难愁盼”问题，尤其是满足大量外出务工、经商人员返乡办事的需求，禹州市不动产登记中心主动作为，推出“端午假期不打烊”的贴心服务，并联合专业不动产登记代理服务机构，共同为群众排忧解难，让回乡过节的父老乡亲感受到家乡政务服务的温度与效率。

一、 节假日常态化，服务“不断档”

“平时在外地上班，请假不容易，只有趁节假日回来。没想到禹州不动产登记大厅端午假期还能办业务，真是太方便了！”刚办完不动产转移登记手续的王先生竖起大拇指称赞道。这仅仅是禹州市不动产登记大厅推行节假日“不打烊”服务以来的一个缩影。

据了解，为最大程度便利群众，禹州市不动产登记中心早已将“周末/节假日预约服务”和“延时服务”制度化、常态化。今年端午假期，大厅提前通过官方公众号、政务服务网等渠道发布服务公告，明确假期值班安排、业务受理范围及预约方式。假期期间，登记大厅科学调配人员，确保关键岗位有人在岗、核心业务能够受理，真正做到了“服务不打烊，端午我在岗”。

二、 聚焦民忧，绿色通道更畅通

假期办事，群众往往时间紧、需求急。为此，禹州市不动产登记大厅特别开辟了“端午假期返乡人员绿色通道”，对涉及民生保障、企业复工复产以及返乡人员急需办理的事项，实行优先受理、优先审核、提速办结。大厅加强咨询引导力量，值班人员耐心细致地解答群众关于登记流程、所需材料、税费缴纳等方面的疑问，确保每一位前来办事的群众都能高兴而来、满意而归。

正在办理抵押登记业务的李女士表示：“因为生意资金周转需要，急着用不动产权证去银行办贷款。原本担心假期耽误事，结果通过预约很快就办好了，解了我的燃眉之急。”这种高效、贴心的服务，有效化解了群众的焦虑，让端午假期的政务服务充满了人情味。

三、 政企协作，不动产登记代理服务提质增效

为了更好地满足群众多样化的办事需求，禹州市不动产登记大厅积极引入并规范不动产登记代理服务。假期期间，大厅内设的正规代理服务窗口同样安排专业人员值守，为不熟悉流程、行动不便或有特殊需求的群众提供全流程、专业化的帮办、代办服务。

代理服务机构的工作人员与登记大厅密切配合，从政策咨询、资料预审、表格填写到窗口递交、跟踪进度，提供“一站式”贴心服务。这不仅有效分流了窗口压力，提高了登记效率，也进一步降低了群众因材料不齐或流程不清导致的“来回跑”成本。来自该市某小区的张大爷老两口想办理房产继承手续，复杂的材料曾让他们犯了难。在代理人员的耐心帮助下，假期期间顺利完成了申请。“孩子们不在身边，幸好有这些专业同志手把手帮忙，心里踏实多了。”张大爷感慨道。

四、 优化环境，打造服务“金名片”

禹州市不动产登记大厅“端午不打烊”及专业的代理服务，是当地不断深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。通过打破时间限制、延伸服务触角、借力专业机构，登记中心将便民利企的理念落到了实处，有效提升了群众的获得感与满意度。这一举措不仅解决了返乡群众“办证难、请假难”的实际困扰，更展现了禹州市政务服务部门主动作为、务实担当的良好形象。

服务无止境，满意无终点。下一步，禹州市不动产登记大厅将继续以群众需求为导向，不断创新服务方式，完善便民举措，并将“不打烊”服务和规范化代理服务延伸到更多节假日和日常工作中，努力打造更有温度、更高效率的不动产登记服务品牌，为全市经济社会高质量发展注入更多动能。